A konfliktuskezelésben lényeges a másik ember gondolkodásmódjának megismerése

A Dunaújvárosi Egyetem Kommunikáció- és Médiatudományi Tanszékének tanszékvezető főiskolai docensével, dr. Balázs Lászlóval az érzelmi intelligenciáról, a pozitív pszichológiáról és a mindennapjainkat átszövő konfliktusokról beszélgettünk.

– Nem maradt visszhang nélkül a Széchenyi István Gimnázium pedagógusai számára közelmúltban megtartott A pozitív pszichológia szerepe az oktatásban című előadása. Én csak jókat hallottam róla.

– Az egyetem együttműködési keretszerződést kötött a régió több középiskolájával, így a Széchenyi István Gimnáziummal is, ennek keretében kerültem oda, mint előadó.

– Fő kutatási területe az érzelmi intelligencia szerepe a hétköznapjainkban. Az oly gyakran hivatkozási alapul szolgáló érzelmi intelligenciát miként határozhatjuk meg?

– Szűkebb értelmezésében azt jelenti, hogy valaki képes felismerni és kifejezni az érzelmeit, meghatározni azok okait, és az ezekből nyert információt beépíteni a gondolkodásába. Képes mások érzelmeinek felismerésére. A rohanó társadalmunk egyik alapproblémája, hogy mennyire adunk időt magunknak bizonyos élmények, események megéléséhez, feldolgozásához.

Dr. Balázs László a konfliktusok kezelésében lényegesnek tartja a másik ember gondolkodásmódjának megismerését

– A társas kapcsolataink konfliktusai kihatnak a család működésére, avagy működésképtelenségére. Vajon mennyire tanulunk meg konfliktust kezelni?

– A konfliktus kezelése lényegében az érzelmek kezelésével kezdődik. Sokszor nem viselkedhetünk úgy, ahogy az érzelmeink elvárják . Gyermeki énünk arra törekszik, hogy itt és most valóra váljanak vágyaink, kielégüljenek igényeink, míg az érzelmeit kezelni tudó felnőtt képes késleltetni vágyai kielégítését. A kérdés az, hogy konfliktushelyzetben a gyermeki én vagy a felnőtt én kerekedik-e felül bennünk. Tehát a gyermeki itt és most -nak megfelelően cselekszünk, vagy felnőttként viselkedünk, kordában tartva és megfelelően kifejezve érzelmeinket. Képesek vagyunk-e a saját érzelmeinkről beszélni anélkül, hogy a gyermek indulatával a másikat bántanánk?

– A pozitív gondolkodás nem a mi közép-kelet-európai gondolkodásunk sajátja, úgy tűnik, hogy a Távol-Keletről importáltuk. Mintha magunkra erőltetnénk a problémákhoz való hozzáállásban ezt a szemléletet. Vagy tévedek?

– A kulcsszó: magára erőltetik. Onnantól kezdve nem működik. Egy gondolkodásbeli fejlődést csak akkor tudunk ténylegesen megvalósítani, ha tartalmas, jól megérlelt folyamat részesei vagyunk, melynek eredménye lehet a változás. A pozitív világszemlélet nem feltétlenül keleti import . A keleti bölcseletek nem azt mondják, hogy minden szép és jó , hanem elfogadják a világot úgy, ahogy van, és törekszenek a harmóniára. Elfogadják a történéseket, és igyekeznek a legjobbat kihozni belőle. A bölcs felülemelkedik a helyzeten, mérlegeli és tanul belőle. Míg a nyugati gondolkodásmód pozitív szemlélete azt üzeni, hogy mindenben találd meg a pozitívumot . Ez is nagyon jól használható, csak az nem mindegy, hogy magamra kényszerítem, vagy magam alakítom ki ezt a gondolkodásmódot. Ez a gondolkodásmód megtanulható és kialakítható erőltetés nélkül, és ezzel el is jutottunk a boldogság kérdéséhez.

– Mi a boldogság receptje?

– A múlt elfogadása, a jelen megélése és a jövő pozitív szemlélete. A boldogságunk érdekében a múltról való gondolkodásunkat a pozitív élményekre emlékezés kell, hogy jellemezze. A múlt eseményeiből a pozitívumok kiragadásával erősíthetem meg a jelenemet. A múltbéli eseményekkel egy dolgot tehetünk: elfogadjuk azokat. A múlton való rágódás egy pont után már nem visz előre, csak hátráltat bennünket a teljes életben. A múltat csak elfogadni tudjuk és tanulni tudunk belőle. Van egy egyszerű boldogságképlet, mely szerint a boldogság tartós szintjét három tényező határozza meg: az irányultság, amit örököltünk, a körülmények, amire minimális hatásom van, valamint az ellenőrzés, ami lényegében az akaratlagos kontrollunk alatt álló tényezőket jelenti.

– A konfliktusokra reagálásunk genetikailag is meghatározott?

– Nem. Azt elsősorban szociális minta alapján tanuljuk. Amit öröklünk: az érzelmi telítettségünk. Örököljük az érzelmi tartalmakat, az emocionalitást, vagyis az alap hangulati bázist, a temperamentumunkat. A szocializáció során a konfliktuskezelés milyensége a temperamentumunkból építkezik, de ehhez szociális tanulás útján társul hozzá az, hogy a közvetlen környezetünk miként kezelte a konfliktushelyzetet. Én arra vagyok képes, amire megtanítanak. Arra tudod megtanítani a gyerekedet, amire téged neveltek.

– Miért értékelődött fel az utóbbi időben az érzelmi intelligencia? Ha a siker zálogát keressük, a háttértényezők közé ma már odasorolják az egyén magas érzelmi intelligenciáját.

– Ez tény. Az érzelmi intelligencia valami plusz. Ha valaki saját szakmájában szert tett a szükséges szakmai kompetenciákra, a magasabb érzelmi intelligenciájával (EI) tud kiemelkedni a hasonló szakmai kompetenciával rendelkezők közül. Azért, mert ő tudja kezelni a társas helyzeteket is. Tud mozogni a társas közegben. Tud reagálni az emberek érzelmi reakcióira. Észreveszi a hangulati változásokat és reagál rájuk. Jobban tud alkalmazkodni a megterhelő helyzetekhez.

– Ez miként mérhető?

– Például tesztekkel, szituációs játékokkal, de sok esetben beszélgetésekkel, interjúval is el lehet indulni. A szókincs, a szóhasználat, a fogalmazás jó kiindulópont lehet egy ilyen méréshez, de pontos eredményeket elsősorban tesztekkel nyerhetünk.

– Milyen a magyar társadalom érzelmi intelligenciájának szintje?

– Nem tudok arról, hogy átfogó vizsgálat született volna.

– A magánéletében ez a fajta felkészültség miként jelenik meg?

Ha egy alapelvet kellene megjelölnöm arra, hogyan használom azt a tudást, ami rendelkezésemre áll, akkor a mentoromnak a gondolatát idézném: Minden cselekmény okkal történik, véleményalkotás előtt ismerd meg az okokat!


a tét az utolsó hely elkerülése
Agárdy Csaba
Igaz a mondás: mindig van lejjebb
Európa-liga / 1 órája
Megvan az első nyolcaddöntős
Elsőként a Sevilla biztosította helyét a legjobb 16 között.
Gyász
Köszönetet mondunk mindazoknak, akik MOLNÁR KLÁRA NDREA temetésén részt vettek, sírjára virágot helyeztek, gyászunkban osztoztak. A gyászoló család
Köszönetet mondunk mindazoknak, akik SIBA LÁSZLÓ temetésén részt vettek, sírjára koszorút, virágot helyeztek, mély fájdalmunkban osztoztak. A gyászoló család
Fájó szívvel tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy TAKÁCS LÁSZLÓ DÉNES a Meleghengermű volt dolgozója 68 éves korában elhunyt. Temetése 2019. február 16-án 13 órakor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy SZALONTAI CSABA 55 éves korában elhunyt. Hamvasztás utáni temetése 2019. február 21-én 11.30-kor lesz a rácalmási katolikus temetőben. A gyászoló család
"Elmentem tőletek, nem tudtam búcsúzni, nem volt időm arra, el kellett indulni. Szívetekben hagyom emlékem örökre, ha látni akartok, nézzetek az égre!" Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik tisztelték és szerették őt, hogy CSIKESZ ISTVÁN 64 éves korában váratlanul elhunyt. Temetése 2019. február 20-án 13 órakor lesz a dunaújvárosi temetőben. Köszönjük mindzoknak, akik utolsó útjára vele tartanak, mély fájdalmunkban osztoznak. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk, hogy szeretett édesanyánk PINTÉR IMRÉNÉ sz. Gombócz Veronika 76 éves korában elhunyt. Búcsúztatása 2019. március 1-jén 11.30-kor lesz a dunaújvárosi temetőben, hamvai Rácalmáson találnak végső nyugodalmat. Gyászoló családja
Köszönetünket fejezzük ki mindazoknak, akik KOMJÁTI IMRE temetésén részt vettek, sírjára virágot helyeztek, gyászunkban bármi módon osztoztak. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy HALÁSZ JÓZSEF 87 éves korában elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatója 2019. február 15-én 14.30-kor lesz a Dunaújvárosi Kegyelet Kft. rendezvénytermében. Gyászoló szerettei
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy TÓTH JÓZSEF SÁNDOR (volt Erkel kerti lakos) 84 éves korában elhunyt. Temetése 2019. február 18-án 11.30-kor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
"Elcsitult a szív, mely értünk dobogott, pihen a kéz, mely értünk dolgozott. Számunkra te sosem leszel halott, örökké élsz, mint a csillagok!" Megtört szívvel tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy a drága jó férj, édesapa, testvér, vő, sógor és rokon KOLTAI JÓZSEF életének 69. évében elhunyt. Temetése 2019. február 16-án 11.30-kor lesz a dunaújvárosi temetőben. Köszönjük mindazoknak, akik sírjára koszorút, virágot helyeznek, mély fájdalmunkban osztoznak. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy ID. TÁLAS GYULA 76 éves korában elhunyt. Temetése 2019. február 15-én, pénteken 13 órakor lesz a perkátai temetőben. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy PINTÉR ÁRPÁDNÉ Pannika volt vendéglátós 74 éves korában váratlanul elhunyt. Temetése 2019. február 13-án 11.30-kor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy KOMJÁTI IMRE életének 89. évében elhunyt. Temetése 2019. február 13-án 14.30-kor lesz a dunaújvárosi köztemetőben. A gyászoló család
Soha el nem múló szeretettel emlékezünk JENEI KÁROLY halálának 34. évfordulóján. Szerető családja
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy LUKÁCS DEZSŐ 57 éves korában elhunyt. Temetése 2019. február 9-én 13 órakor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
"Egész életeden át szívesen dolgozva szerényen éltél Most bánatot ránk hagyva, csendesen elmentél. Örök álom zárta le drága szemed, Megpihenni tért két dolgos kezed." Megtört szívvel tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy édesapánk SZABÓ JÁNOS 75 éves korában elhunyt. Temetése 2019. február 11-én (hétfőn) 13 órakor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
"Elcsitult a szív, mely értünk dobogott, Pihen a kéz, mely értünk dolgozott, Számunkra te sosem leszel halott, Örökké élni fogsz, mint a csillagok." Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték, tisztelték és szerették, hogy szeretett férjem, édesapánk, nagypapánk, testvérem SIBA LÁSZLÓ életének 77. évében elhunyt. Temetése 2019. február 9-én, szombaton 12 órakor lesz a perkátai temetőben. A gyászoló család
Köszönetünket fejezzük ki mindazoknak, akik felejthetetlen halottunk KOVÁCS SÁNDORNÉ búcsúztatásán részt vettek, sírjára virágot, koszorút helyeztek, mély fájdalmunkat enyhíteni igyekeztek. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy FEKETE JÁNOS életének 64. évében elhunyt. Búcsúztatása 2019. február 5-én 10 órakor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy PINTÉR MIHÁLY 74 éves korában elhunyt. Búcsúztatója 2019. február 4-én 10 órakor lesz a Dunaújvárosi Kegyelet Kft. rendezvénytermében. Kérjük, mindenki egy szál virággal rója le kegyeletét. A gyászoló család
harmadik Forma-1-es tesztnap / 1 órája
A visszatérő Kvjat volt a leggyorsabb
hatékony ellátás / 1 órája
Kényelmesebben tudnak gyógyítani
Balla Tibor
éremeső / 2 órája
Újabb mozgalmas hétvégén vannak túl a birkózók
duol.hu
Gyász / 2 órája
Elhunyt Kautzky József színművész
Amikor nincs jó döntés / 3 órája
A túszdráma és az apai ösztönök találkozása
Tóth Alexandra
gyűjtemény / 3 órája
Kiállítás nyílik Tony Curtis személyes tárgyaiból