Hallgassa élőben!

A konfliktuskezelésben lényeges a másik ember gondolkodásmódjának megismerése

A Dunaújvárosi Egyetem Kommunikáció- és Médiatudományi Tanszékének tanszékvezető főiskolai docensével, dr. Balázs Lászlóval az érzelmi intelligenciáról, a pozitív pszichológiáról és a mindennapjainkat átszövő konfliktusokról beszélgettünk.

– Nem maradt visszhang nélkül a Széchenyi István Gimnázium pedagógusai számára közelmúltban megtartott A pozitív pszichológia szerepe az oktatásban című előadása. Én csak jókat hallottam róla.

– Az egyetem együttműködési keretszerződést kötött a régió több középiskolájával, így a Széchenyi István Gimnáziummal is, ennek keretében kerültem oda, mint előadó.

– Fő kutatási területe az érzelmi intelligencia szerepe a hétköznapjainkban. Az oly gyakran hivatkozási alapul szolgáló érzelmi intelligenciát miként határozhatjuk meg?

– Szűkebb értelmezésében azt jelenti, hogy valaki képes felismerni és kifejezni az érzelmeit, meghatározni azok okait, és az ezekből nyert információt beépíteni a gondolkodásába. Képes mások érzelmeinek felismerésére. A rohanó társadalmunk egyik alapproblémája, hogy mennyire adunk időt magunknak bizonyos élmények, események megéléséhez, feldolgozásához.

Dr. Balázs László a konfliktusok kezelésében lényegesnek tartja a másik ember gondolkodásmódjának megismerését

– A társas kapcsolataink konfliktusai kihatnak a család működésére, avagy működésképtelenségére. Vajon mennyire tanulunk meg konfliktust kezelni?

– A konfliktus kezelése lényegében az érzelmek kezelésével kezdődik. Sokszor nem viselkedhetünk úgy, ahogy az érzelmeink elvárják . Gyermeki énünk arra törekszik, hogy itt és most valóra váljanak vágyaink, kielégüljenek igényeink, míg az érzelmeit kezelni tudó felnőtt képes késleltetni vágyai kielégítését. A kérdés az, hogy konfliktushelyzetben a gyermeki én vagy a felnőtt én kerekedik-e felül bennünk. Tehát a gyermeki itt és most -nak megfelelően cselekszünk, vagy felnőttként viselkedünk, kordában tartva és megfelelően kifejezve érzelmeinket. Képesek vagyunk-e a saját érzelmeinkről beszélni anélkül, hogy a gyermek indulatával a másikat bántanánk?

– A pozitív gondolkodás nem a mi közép-kelet-európai gondolkodásunk sajátja, úgy tűnik, hogy a Távol-Keletről importáltuk. Mintha magunkra erőltetnénk a problémákhoz való hozzáállásban ezt a szemléletet. Vagy tévedek?

– A kulcsszó: magára erőltetik. Onnantól kezdve nem működik. Egy gondolkodásbeli fejlődést csak akkor tudunk ténylegesen megvalósítani, ha tartalmas, jól megérlelt folyamat részesei vagyunk, melynek eredménye lehet a változás. A pozitív világszemlélet nem feltétlenül keleti import . A keleti bölcseletek nem azt mondják, hogy minden szép és jó , hanem elfogadják a világot úgy, ahogy van, és törekszenek a harmóniára. Elfogadják a történéseket, és igyekeznek a legjobbat kihozni belőle. A bölcs felülemelkedik a helyzeten, mérlegeli és tanul belőle. Míg a nyugati gondolkodásmód pozitív szemlélete azt üzeni, hogy mindenben találd meg a pozitívumot . Ez is nagyon jól használható, csak az nem mindegy, hogy magamra kényszerítem, vagy magam alakítom ki ezt a gondolkodásmódot. Ez a gondolkodásmód megtanulható és kialakítható erőltetés nélkül, és ezzel el is jutottunk a boldogság kérdéséhez.

– Mi a boldogság receptje?

– A múlt elfogadása, a jelen megélése és a jövő pozitív szemlélete. A boldogságunk érdekében a múltról való gondolkodásunkat a pozitív élményekre emlékezés kell, hogy jellemezze. A múlt eseményeiből a pozitívumok kiragadásával erősíthetem meg a jelenemet. A múltbéli eseményekkel egy dolgot tehetünk: elfogadjuk azokat. A múlton való rágódás egy pont után már nem visz előre, csak hátráltat bennünket a teljes életben. A múltat csak elfogadni tudjuk és tanulni tudunk belőle. Van egy egyszerű boldogságképlet, mely szerint a boldogság tartós szintjét három tényező határozza meg: az irányultság, amit örököltünk, a körülmények, amire minimális hatásom van, valamint az ellenőrzés, ami lényegében az akaratlagos kontrollunk alatt álló tényezőket jelenti.

– A konfliktusokra reagálásunk genetikailag is meghatározott?

– Nem. Azt elsősorban szociális minta alapján tanuljuk. Amit öröklünk: az érzelmi telítettségünk. Örököljük az érzelmi tartalmakat, az emocionalitást, vagyis az alap hangulati bázist, a temperamentumunkat. A szocializáció során a konfliktuskezelés milyensége a temperamentumunkból építkezik, de ehhez szociális tanulás útján társul hozzá az, hogy a közvetlen környezetünk miként kezelte a konfliktushelyzetet. Én arra vagyok képes, amire megtanítanak. Arra tudod megtanítani a gyerekedet, amire téged neveltek.

– Miért értékelődött fel az utóbbi időben az érzelmi intelligencia? Ha a siker zálogát keressük, a háttértényezők közé ma már odasorolják az egyén magas érzelmi intelligenciáját.

– Ez tény. Az érzelmi intelligencia valami plusz. Ha valaki saját szakmájában szert tett a szükséges szakmai kompetenciákra, a magasabb érzelmi intelligenciájával (EI) tud kiemelkedni a hasonló szakmai kompetenciával rendelkezők közül. Azért, mert ő tudja kezelni a társas helyzeteket is. Tud mozogni a társas közegben. Tud reagálni az emberek érzelmi reakcióira. Észreveszi a hangulati változásokat és reagál rájuk. Jobban tud alkalmazkodni a megterhelő helyzetekhez.

– Ez miként mérhető?

– Például tesztekkel, szituációs játékokkal, de sok esetben beszélgetésekkel, interjúval is el lehet indulni. A szókincs, a szóhasználat, a fogalmazás jó kiindulópont lehet egy ilyen méréshez, de pontos eredményeket elsősorban tesztekkel nyerhetünk.

– Milyen a magyar társadalom érzelmi intelligenciájának szintje?

– Nem tudok arról, hogy átfogó vizsgálat született volna.

– A magánéletében ez a fajta felkészültség miként jelenik meg?

Ha egy alapelvet kellene megjelölnöm arra, hogyan használom azt a tudást, ami rendelkezésemre áll, akkor a mentoromnak a gondolatát idézném: Minden cselekmény okkal történik, véleményalkotás előtt ismerd meg az okokat!


döbbenetes
Villám csapott egy fába, hátborzongató, ami utána jött (videó)
Sikerül a közös élet? / 36 perce
Mindkettőjüknek fel kell adniuk valamit
A József Attila Könyvtár munkatársai közül ezúttal Vígh Zsuzsanna ajánlja Katarina Mazetti: Családi sírbolt című könyvét.
Gyász
Fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy SIMON ZOLTÁN volt újtelepi lakos 69 éves korában elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatója 2021. április 22-én 10 órakor lesz a dunaújvárosi temetőben. A búcsúztatóra, kérjük, virágot ne hozzanak magukkal, mert a szertartás után korábbi, balatoni otthonában lesz örök nyugalomba helyezve.
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy MOLNÁR LÁSZLÓ 79 éves korában elhunyt. Temetése 2021. április 24-én 14 órakor a balatonfőkajári temetőben lesz. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy GRÁCZER ZOLTÁNNÉ 71 éves korában váratlanul elhunyt. Temetése 2021. április 20-án 14.30-kor lesz a dunaújvárosi temetőben. Gyászolják: szerető férje, fiai és családja
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy SZALAI SÁNDORNÉ volt fésűsfonodai dolgozó életének 86. évében elhunyt. Temetése 2021. április 21-én 10 órakor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
Mély megrendüléssel tudatjuk, hogy szeretett édesanyánk HUSZÁRIK KÁROLYNÉ 91 éves korában elhunyt. Temetése 2021. április 21-én 14 óra 30 perckor lesz a kisapostagi temetőben. A gyászoló család
„Elcsitult a szív, mely értünk dobogott, Pihen a kéz, mely értünk dolgozott, Számunkra te sosem leszel halott, Örökké élni fogsz, mint a csillagok." Megtört szívvel tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy a drága jó férj, édesapa, nagypapa MANKOVICS PÁL 81 éves korában elhunyt. Temetése szűk családi körben lesz megtartva. A gyászoló család
Köszönetet mondunk mindazoknak, akik FÁBIÁN JENŐ temetésén részt vettek, sírjára koszorút, virágot helyeztek, és azoknak is, akik lélekben velünk voltak, gyászunkban osztoztak. A gyászoló család
„Te, aki annyi szeretetet adtál, Te, aki mindig mellettünk álltál, Te, aki sosem kértél, csak adtál, Örökre elmentél, szereteted szívünkben örökké él..." Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy PORKOLÁB IMRE 66 éves korában elhunyt. Búcsúztatása 2021. április 19-én 14.30-kor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
„Elcsitult a szív, mely értünk dobogott, Elpihent a kéz, mely értünk dolgozott, Lelkünkben élni fogsz, míg szívünk dobog, De te számunkra nem leszel halott, Élni fogsz, mint a csillagok." Mély fájdalommal tudatjuk, hogy KERTÉSZ GYULÁNÉ sz. Simon Margit életének 83. évében örökre megpihent. Temetése 2021. április 22-én 14.30-kor lesz a dunaújvárosi római katolikus altemplomban, ahol a járványügyi korlátozások 15 fő jelenlétét teszik lehetővé. A gyászoló család
Köszönetünket fejezzük ki mindazoknak, akik felejthetetlen halottunk Vitéz NÉMETH LÁSZLÓ temetésén részt vettek, sírjára virágot, koszorút helyeztek, mély fájdalmunkat enyhíteni igyekeztek. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy TÓTH JÓZSEFNÉ Dunaújváros, Dózsa György út 16. sz. alatti lakos, volt Nagyvenyim, Gárdonyi u. 18. sz. alatti lakos 90 éves korában elhunyt. Temetése 2021. április 15-én 11.30-kor lesz a nagyvenyimi temetőben. A gyászoló család
Fájdalommal tudatjuk, hogy PÉTER JÁNOS a Dunai Vasmű meleghengermű-kikészítő üzem, később a rendészet volt dolgozója életének 87. évében elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatójára 2021. április 12-én, 11.30 órai kezdettel a dunaújvárosi temető ravatalozójában kerül sor. Kérjük, hogy kegyeletüket egy szál fehér virággal róják le. A gyászoló család
„Az életet már megjártam." Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy GÁSPÁR ALADÁR életének 75. évében elhunyt. Búcsúztatása 2021. április 16-án 13 órakor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
„Elcsitult a szív, mely értünk dobogott, Elpihent a kéz, mely értünk dolgozott, Lelkünkben élni fogsz, míg szívünk dobog, De te számunkra nem leszel halott, Élni fogsz, mint a csillagok." Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy PAPP GÉZÁNÉ szül. Zsoldos Lenke nyugalmazott DÉDÁSZ-dolgozó szerető szíve 2021. április 6-án, életének 84. évében megszűnt dobogni. Hamvasztást követő búcsúztatójára a későbbiekben kerül sor. Emlékét örökké őrizzük: gyászoló családja
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy FÁBIÁN JENŐ 79 éves korában elhunyt. Temetése 2021. április 14-én 11.30-kor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy BALOGH MIKLÓSNÉ 77 éves korában elhunyt. Hamvasztást követő búcsúztatója 2021. április 15-én 13 órakor lesz a dunaújvárosi köztemető ravatalozójában. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy STIENER JÁNOS 64 éves korában elhuny. Temetése szűk családi körben lesz megtartva. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy DR. WINGENFELD MÁRIA életének 85. évében elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatójára a dunaújvárosi köztemetőben, későbbi időpontban kerül sor. A gyászoló család
Köszönetet mondunk mindazoknak, akik BUDAI ISTVÁN temetésén részt vettek, sírjára koszorút, virágot helyeztek, mély fájdalmunkban osztoztak. A gyászoló család
„Búcsúztam volna tőletek, de erőm nem engedett, így búcsú nélkül szívetekben tovább élhetek." Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy Vitéz NÉMETH LÁSZLÓ életének 74. évében elhunyt. Temetése 2021. április 14-én 13 órakor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
változás / 45 perce
Rá sem ismerni Gregor Bernadettre – Mi történt vele?
mezőgazdaság / 51 perce
Nagy István: komoly kihívásokkal kell szembenézniük a magyar gazdáknak
állatvilág / 1 órája
A denevérek védelmére hívja fel a figyelmet a budapesti állatkert
fontos lehet / 1 órája
Szelektív hulladékgyűjtő edények utolsó átvételi lehetősége Rácalmáson
duo.hu
járvány / 2 órája
A legfrissebb koronavírus információk Fejér megyéből
duol.hu
mls / 2 órája
Győztes gólt szerzett Sallói (videó)