A konfliktuskezelésben lényeges a másik ember gondolkodásmódjának megismerése

A Dunaújvárosi Egyetem Kommunikáció- és Médiatudományi Tanszékének tanszékvezető főiskolai docensével, dr. Balázs Lászlóval az érzelmi intelligenciáról, a pozitív pszichológiáról és a mindennapjainkat átszövő konfliktusokról beszélgettünk.

– Nem maradt visszhang nélkül a Széchenyi István Gimnázium pedagógusai számára közelmúltban megtartott A pozitív pszichológia szerepe az oktatásban című előadása. Én csak jókat hallottam róla.

– Az egyetem együttműködési keretszerződést kötött a régió több középiskolájával, így a Széchenyi István Gimnáziummal is, ennek keretében kerültem oda, mint előadó.

– Fő kutatási területe az érzelmi intelligencia szerepe a hétköznapjainkban. Az oly gyakran hivatkozási alapul szolgáló érzelmi intelligenciát miként határozhatjuk meg?

– Szűkebb értelmezésében azt jelenti, hogy valaki képes felismerni és kifejezni az érzelmeit, meghatározni azok okait, és az ezekből nyert információt beépíteni a gondolkodásába. Képes mások érzelmeinek felismerésére. A rohanó társadalmunk egyik alapproblémája, hogy mennyire adunk időt magunknak bizonyos élmények, események megéléséhez, feldolgozásához.

Dr. Balázs László a konfliktusok kezelésében lényegesnek tartja a másik ember gondolkodásmódjának megismerését

– A társas kapcsolataink konfliktusai kihatnak a család működésére, avagy működésképtelenségére. Vajon mennyire tanulunk meg konfliktust kezelni?

– A konfliktus kezelése lényegében az érzelmek kezelésével kezdődik. Sokszor nem viselkedhetünk úgy, ahogy az érzelmeink elvárják . Gyermeki énünk arra törekszik, hogy itt és most valóra váljanak vágyaink, kielégüljenek igényeink, míg az érzelmeit kezelni tudó felnőtt képes késleltetni vágyai kielégítését. A kérdés az, hogy konfliktushelyzetben a gyermeki én vagy a felnőtt én kerekedik-e felül bennünk. Tehát a gyermeki itt és most -nak megfelelően cselekszünk, vagy felnőttként viselkedünk, kordában tartva és megfelelően kifejezve érzelmeinket. Képesek vagyunk-e a saját érzelmeinkről beszélni anélkül, hogy a gyermek indulatával a másikat bántanánk?

– A pozitív gondolkodás nem a mi közép-kelet-európai gondolkodásunk sajátja, úgy tűnik, hogy a Távol-Keletről importáltuk. Mintha magunkra erőltetnénk a problémákhoz való hozzáállásban ezt a szemléletet. Vagy tévedek?

– A kulcsszó: magára erőltetik. Onnantól kezdve nem működik. Egy gondolkodásbeli fejlődést csak akkor tudunk ténylegesen megvalósítani, ha tartalmas, jól megérlelt folyamat részesei vagyunk, melynek eredménye lehet a változás. A pozitív világszemlélet nem feltétlenül keleti import . A keleti bölcseletek nem azt mondják, hogy minden szép és jó , hanem elfogadják a világot úgy, ahogy van, és törekszenek a harmóniára. Elfogadják a történéseket, és igyekeznek a legjobbat kihozni belőle. A bölcs felülemelkedik a helyzeten, mérlegeli és tanul belőle. Míg a nyugati gondolkodásmód pozitív szemlélete azt üzeni, hogy mindenben találd meg a pozitívumot . Ez is nagyon jól használható, csak az nem mindegy, hogy magamra kényszerítem, vagy magam alakítom ki ezt a gondolkodásmódot. Ez a gondolkodásmód megtanulható és kialakítható erőltetés nélkül, és ezzel el is jutottunk a boldogság kérdéséhez.

– Mi a boldogság receptje?

– A múlt elfogadása, a jelen megélése és a jövő pozitív szemlélete. A boldogságunk érdekében a múltról való gondolkodásunkat a pozitív élményekre emlékezés kell, hogy jellemezze. A múlt eseményeiből a pozitívumok kiragadásával erősíthetem meg a jelenemet. A múltbéli eseményekkel egy dolgot tehetünk: elfogadjuk azokat. A múlton való rágódás egy pont után már nem visz előre, csak hátráltat bennünket a teljes életben. A múltat csak elfogadni tudjuk és tanulni tudunk belőle. Van egy egyszerű boldogságképlet, mely szerint a boldogság tartós szintjét három tényező határozza meg: az irányultság, amit örököltünk, a körülmények, amire minimális hatásom van, valamint az ellenőrzés, ami lényegében az akaratlagos kontrollunk alatt álló tényezőket jelenti.

– A konfliktusokra reagálásunk genetikailag is meghatározott?

– Nem. Azt elsősorban szociális minta alapján tanuljuk. Amit öröklünk: az érzelmi telítettségünk. Örököljük az érzelmi tartalmakat, az emocionalitást, vagyis az alap hangulati bázist, a temperamentumunkat. A szocializáció során a konfliktuskezelés milyensége a temperamentumunkból építkezik, de ehhez szociális tanulás útján társul hozzá az, hogy a közvetlen környezetünk miként kezelte a konfliktushelyzetet. Én arra vagyok képes, amire megtanítanak. Arra tudod megtanítani a gyerekedet, amire téged neveltek.

– Miért értékelődött fel az utóbbi időben az érzelmi intelligencia? Ha a siker zálogát keressük, a háttértényezők közé ma már odasorolják az egyén magas érzelmi intelligenciáját.

– Ez tény. Az érzelmi intelligencia valami plusz. Ha valaki saját szakmájában szert tett a szükséges szakmai kompetenciákra, a magasabb érzelmi intelligenciájával (EI) tud kiemelkedni a hasonló szakmai kompetenciával rendelkezők közül. Azért, mert ő tudja kezelni a társas helyzeteket is. Tud mozogni a társas közegben. Tud reagálni az emberek érzelmi reakcióira. Észreveszi a hangulati változásokat és reagál rájuk. Jobban tud alkalmazkodni a megterhelő helyzetekhez.

– Ez miként mérhető?

– Például tesztekkel, szituációs játékokkal, de sok esetben beszélgetésekkel, interjúval is el lehet indulni. A szókincs, a szóhasználat, a fogalmazás jó kiindulópont lehet egy ilyen méréshez, de pontos eredményeket elsősorban tesztekkel nyerhetünk.

– Milyen a magyar társadalom érzelmi intelligenciájának szintje?

– Nem tudok arról, hogy átfogó vizsgálat született volna.

– A magánéletében ez a fajta felkészültség miként jelenik meg?

Ha egy alapelvet kellene megjelölnöm arra, hogyan használom azt a tudást, ami rendelkezésemre áll, akkor a mentoromnak a gondolatát idézném: Minden cselekmény okkal történik, véleményalkotás előtt ismerd meg az okokat!


szponzorált tartalom
Akár tíz évig is velünk maradhatnak az eldobált csikkek
akartuk egyáltalán tudni?
Tényleg sokkoló! Ennyi időt töltünk telefonnyomkodással életünk során
Magyar Közlöny / 3 órája
A veszélyhelyzet idején Pintér Sándor irányítja az Országos Kórházi Főigazgatóságot
A kormányrendelet értelmében az országos kórház-főigazgatót a miniszter javaslatára a miniszterelnök nevezi ki és menti fel.
Gyász
""Elcsitult a szív, mely értünk dobogott, Pihen a kéz, mely értünk dolgozott, Számunkra te sosem leszel halott, Örökké élni fogsz, mint a csillagok." Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy SELMECZI TIBORNÉ 2020. november 19-én életének 85. évében örökre megpihent. Temetése 2020. november 26-án 14.30-kor lesz a dunaújvárosi köztemetőben. A gyászoló család
"Elmentél tőlünk egy szomorú napon, Azóta tiéd a csend és a nyugalom. Hiányod fájdalom, elviselni nehéz, Örökké tart szívünkben a Rád emlékezés." Fájó szívvel emlékezünk PAPP ISTVÁN halálának 1. évfordulóján. Szerető családja
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy BOGNÁR FERENC volt mozdonyvezető 84 éves korában elhunyt. A járványügyi helyzet miatt temetése szűk családi körben lesz megtartva. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy CSíK IMRÉNÉ 76 éves korában elhunyt. Temetése 2020. november 26-án 10 órakor lesz a dunaújvárosi köztemetőben. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy SZITÁS JÁNOSNÉ (Rozika) 92 éves korában elhunyt. Temetése 2020. november 27-én 14.30-kor lesz a dunaújvárosi köztemetőben. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy MÁK MIKLÓSNÉ (Jutka mama) 83 éves korában elhunyt. Temetése szűk családi körben lesz megtartva. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy GÉVAI ISTVÁN életének 83. évében elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatása 2020. november 24-én 14 óra 30 perckor lesz a dunaújvárosi temető ravatalozójában. A gyászoló család
Soha el nem múló szeretettel emlékezünk MERON LÁSZLÓ halálának 10. évfordulóján. Szüleid és testvéreid
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy NAGY GÁBOR 69 éves korában súlyos betegség következtében elhunyt. Búcsúztatása szűk családi körben megtörtént. A gyászoló család
A legjobb ember akit ismertem de nem lehet már velünk sajnos be kell ismernem angyal lett belőle mert maga volt a jóság. Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy LEITGIEB LÁSZLÓNÉ sz.: Tatár Mária november 11-én 65 éves korában elhunyt. Temetése szűk családi körben lesz megtartva. Megértésüket köszönjük. Gyászolják: férje, fiai, menye, unokái és az egész család
Köszönetet mondunk mindazoknak, akik TAJTI JÁNOSNÉ temetésén részt vettek, sírjára virágot, koszorút helyeztek, gyászunkban osztoztak. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy LUKÁCS-NAGY JÁNOS 73 éves korában elhunyt. Szerettünktől szűk családi körben búcsúzunk. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy LINKA ANTAL 89 éves korában elhunyt. Temetése szűk családi körben lesz megtartva. A gyászoló család
"Szerető szíved értünk dobogott, Mennybe vitték lelked az angyalok, Őrizzük emléked, velünk maradsz örökre." Szeretettel emlékezünk SOMOGYI GÁBOR LÁSZLÓ kamionos halálának 9. évfordulóján. Szerető családja
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy MAGYAR GYÖRGY 77 éves korában elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatásáról később intézkedünk. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy SOLYMOSI ISTVÁN 89 éves korában elhunyt. Temetése 2020. november 23-án 11.30-kor lesz a dunaújvárosi köztemetőben. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy HARSÁNYI ISTVÁN 87 és HARSÁNYI ISTVÁNNÉ 88 éves korában hosszan tartó betegség után elhunyt. Hamvasztás utáni búcsúztatásuk 2020. november 13-án 10 órakor lesz a dunaújvárosi temető ravatalozójában. A gyászoló család
"A te szíved megpihent, csak a mienk vérzik, a halál fájdalmát csak az élők érzik." Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy NAGY TIBOR 82 éves korában elhunyt. Hamvasztás utáni temetése szűk családi körben lesz megtartva. A gyászoló család
Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy HORVÁTH DANIELLA 26 éves korában tragikus hirtelenséggel elhunyt. Búcsúztatása 2020. november 7-én 11.30-kor lesz a dunaújvárosi temetőben. A gyászoló család
"Nem múlnak ők el, kik szívünkben élnek; hiába szállnak árnyak, álmok, évek." Soha el nem múló szeretettel JANKOVICS ISTVÁN volt esztergályos szakoktató emlékére, ki életének 78. évében hosszan tartó betegség után, családja körében elhunyt. A gyászoló család
jégkorong / 4 órája
Fradi-csütörtök lesz holnap
Agárdy Csaba
vigyázat / 5 órája
Csak finoman: óvatos szexre inti az orvos a szívbeteg covidosokat
Kacziba Andi blogja / 5 órája
Úgy tűnik, túl vagyunk a járvány tetőzésén, és végre megkezdte a lassulást
duol.hu
A Holler csapata a DAC-cal vív rangadót / 5 órája
Törő legyőzte mesterét
Gallai Péter
Akit zavar / 5 órája
Eltörölhetjük a Google szeme elől a nyomokat
online / 6 órája
Zenei és táncgálával nyitja az évadot a járvány miatt bezárt milánói Scala